Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli Müşteriye Haksız Kart Aidatı Ve İade Reddi Mağduriyeti

Gülhan
07 Aralık 12:47
134

Denizbank kredi kartımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 22 Kasım 2005 tarihinde kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce de kart aidatı kesintisi yapıldı ve o dönemde de iade talebinde bulunmama rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Son kesilen 1.521 TL’lik kart aidatı için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak talebim reddedildi. Hem bu son kesilen yıllık kart aidatının hem de daha önce kesilip iadesi yapılmayan tüm kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yıllık aidat kesintisi yapılmasını ve iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilerek tüm haksız kesintilerin iadesini rica ediyorum.

07 Aralık 22:32 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Gülhan
08 Aralık 19:31

Denizbank'tan arayıp talebimin reddedildiğini söylediler yine. Hakkımı yasal yollara başvurarak halledeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Polat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

03 Aralık 11:38
8
yuksek-kart-aidati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Denizbank Business Kart Aidatı İlk Yılda Haksız Kesildi Çözüm Sunulmadı

26 Kasım 00:50
20
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri