Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mina sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirilmeden Kesildi, İade Talep Ediyorum

20 Kasım 19:11
155

Denizbank Black Master kredi kartımdan 6 Kasım 2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kesinti yapıldı. Kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen neredeyse limitin tamamına yakın bir tutarın aidat olarak yansıtılması hem mantıksız hem de kabul edilemez. Ayrıca bu kartı alırken veya kullanırken böyle bir yıllık aidatla ilgili herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve kesilen ücretle ilgili hemen Denizbank ile iletişime geçerek itirazda bulundum. Ancak görüştüğüm görevlinin üslubu dalga geçer gibiydi ve kesinlikle yardımcı olunmadı, bu nedenle yapılan ankette de memnuniyetsizliğimi göstermek için 1 puan verdim. Kartımın son 4 hanesi 7721’dir.

Denizbank’tan talebim, kartımdan kesilen 1.521 TL yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesidir. Bu ücret iade edildikten sonra kart borcumu ödeyip kartı kapatmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve kesintinin tarafıma iadesini rica ediyorum.

22 Kasım 17:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mirac sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti Ve İade Talebi

Mirac
02 Ekim 17:28
518

Her Yıl Tekrarlanan Kart Aidatı Mağduriyetinin Çözülmesini İstiyorum

Emre
01 Ağustos 19:23
302

Bilgi Verilmeden Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti Ve İade Talebi

Büşra
21 Ağustos 15:17
268
Bilgi Verilmeden Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri