to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kartım Blokeli Ve Kullanılamaz
İsmim Sabri T*******. Denizbank Goldmaster kredi kartımın borcunu 10 gün önce tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ blokeli durumda görünmektedir. Bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm ancak bana yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, blokenin neden devam ettiği net şekilde belirtilmedi.
Herhangi bir gecikme ya da borç olmamasına rağmen kartımdaki blokenin bir an önce kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bankanın beni sistemden bularak bilgilerim üzerinden tarafıma ivedi olarak dönüş yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
