Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılığa Erişemiyorum, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

21 Ağustos 17:33
325

Denizbank’ta sim kart değişikliği yaptıktan sonra mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat sesli yanıt sistemi sürekli olarak tuşlama yöntemine yönlendiriyor ve müşteri temsilcisine bağlanabilmem için mobil bankacılık üzerinden onay vermemi istiyor. Ancak mobil bankacılığa erişimim olmadığı için bu onayı veremiyorum. Kayıtlı olmayan bir numarayla aradığımda ise müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. Bu kadar temel bir konuda yaşanan aksaklık ve süreçteki zorluklar nedeniyle yaklaşık 3 aydır mağdurum.

Mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını ve müşteri temsilcisine daha kolay ulaşabilmeyi talep ediyorum.

22 Ağustos 12:53 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sim Kart Değişikliği Sonrası Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Özlem
22 Haziran 02:27
7.215

Teoman
29 Nisan 20:51
281
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri