to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Kapatılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Makromusic Android uygulamasını yaklaşık 2020 yılından beri kullanıyorum. Uzun zamandır çok aktif olmasam da tamamen kapatmadığım hesabıma yaklaşık bir hafta önce girmek istediğimde, hesabımın kapandığını gördüm. Uygulamada veya e-posta yoluyla hesabın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmamış olması beni fazlasıyla rahatsız etti.
Yıllardır kullandığım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadan devam eden bir hesabın, üstelik son zamanlarda neredeyse kullanmıyorken bu şekilde gerekçesiz olarak kapatılmasını anlamlandıramıyorum. Hesabımın hangi sebeple kapatıldığına dair en ufak bir bilgilendirme yapılmaması kullanıcı olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Makromusic’ten, öncelikle hesabımın incelenerek mümkünse yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer hesabım kesin olarak kapatılacaksa da, hangi gerekçeyle ve hangi kurala aykırı davranış nedeniyle kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Selam, Bizimle iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz! Umarız iyisindir. Yeni gelen düzenlemeyle beraber daha önceden hesabı kalıcı olarak engellenmiş veya hesabına kalıcı kısıtlama getirilmiş kullanıcıların uygulamaya erişimi süresiz olarak engellenmiştir. Gelen şikayetler incelendiğinde hesap hareketlerinin topluluk kurallarımıza uymadığı fark edilmiştir. Topluluk kurallarımızın ihlali kapsamında hakaret içeren söylemler kullanmak, süreklilik sağlayarak rahatsızlık vermek gibi noktalar bulunmakta. Bu sebeple uygulamaya erişim sağlayamazsın. Anlayışın için teşekkür ederiz!
