to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Yanıt Sistemi Engeli: Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Bir türlü sesli yanıt sisteminden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Saçma sapan bir uygulamanın içinde yapmak istediğim hiçbir şeyi yapamadığım için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Kredi kartımı kapatmak istiyorum, diyorum sesli yanıt sisteminde. Bana 'Kartınızın şifresini oluşturun' diyor. Kart şifresi oluşturmak istemiyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak ve kredi kartını kapatmak istiyorum. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Kart şifresi oluşturmak istesem, 'Kart şifresi oluşturmak istiyorum' derim. Ne dersem diyeyim, beni bir şekilde kredi kartı şifresi oluşturmaya yönlendiriyor.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
