to read complaints and reviews, or file yours.Satış Bedelinin Hesaba Geçmemesi Ve Kayıp Tutarlar Nedeniyle Acil Mağduriyet
Denizbank mobil bankacılık üzerinden Halkbank GYO ve Körfez GYO hisseleri aldım ve 22.04.2026 tarihinde bu hisseleri satarak nakit ihtiyacımı karşılamak istedim. İşlem sırasında satış bedelinin 2 iş günü sonra hesabıma geçeceği belirtildi ancak acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen şu an yaklaşık 45.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum.
Ayrıca paramın bir kısmının yatırım vadeli hesaba aktarıldığını öğrendim, fakat bu tutar hesaplarımda hiçbir şekilde görünmüyor. Hem satış bedelime ulaşamıyor olmam hem de yatırım vadeli hesaba aktarılan tutarın hesaplarımda görünmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece 2 gün beklemem gerektiği söylendi, aciliyetim ve ortadaki kaybolmuş gibi görünen tutar hakkında ise tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hisse satış bedelimin ve yatırım vadeli hesaba aktarılan tutarın derhal, eksiksiz ve kullanılabilir şekilde hesabıma yansıtılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu BDDK başta olmak üzere tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve Denizbank’taki tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Borsada t2 bakiye uygulaması var para eline pazartesi geçer