Promosyon Blokesi Kaldırılmadığı İçin Maaş Transferim Engellendi

Denizbank Esenyurt Şubesi’nden emekli maaşımı almaktayım. Başka bir banka ile promosyon konusunda anlaştığım için maaşımı taşımak istedim ve yaklaşık bir hafta önce promosyon blokemin kaldırılması talebiyle Denizbank Esenyurt Şubesi’ne başvurdum.

Şubede, promosyon olarak aldığım 10.000 TL’nin kalan kısmını ödemem gerektiği ve ayrıca 805 TL borç göründüğü, bu tutarı nakit olarak ödersem blokemin 45 dakika içinde kaldırılacağı tarafıma söylendi. Ben de 805 TL’yi şubede nakit olarak ödedim ve buna ilişkin dekontumu aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen blokem kaldırılmadı.

Bu süre içinde iki kez şubeye gittim, iki kez de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, fakat hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ üzerimde bloke görünmekte. Herhangi bir borcum kalmamasına rağmen promosyon blokemin kaldırılmaması nedeniyle maaş hesabımı başka bankaya taşıyamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Ben her gün şubeye gidip zaman kaybedemem ve gittiğimde de sorunum çözülmüyor. Verilen sözlere rağmen blokemin kaldırılmamasını haksız bir bloke işlemi olarak görüyorum. T. C. Kimlik numaram 160*****650 olup, promosyon blokemin acilen kaldırılmasını ve maaşımı istediğim bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmeyi talep ediyorum.