Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidatının Yüksek Olması Ve İadesi Talebi

Denizbank bünyesinde kullanmakta olduğum Platinum kredi kartıma Ekim 2026 hesap döneminde 1.474,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. 20.000 TL gibi makul sayılabilecek limite sahip bir kart için limitin neredeyse yüzde 7,5’ine denk gelen bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Geçen yıl da aynı şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmış, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmamın ardından tutar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı işlemin yapılması, müşteriyi mağdur eden, süreklilik kazanan bir uygulama haline gelmiştir.

Tüketici Kanunu ve ilgili yasal mevzuatlar gereği, üyelik ücreti veya kart aidatı adı altında yapılan bu kesintinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın kredi kartı hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettireceğimi ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu nezdinde gerekli resmi başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve iade işlemi sonrasında tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Erdem G**** 67 88 21 46 158 T. C. 0542********91