to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın “yeni müşteri ol” kampanyası kapsamında bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Tüm kişisel bilgilerimi paylaşıp adım adım ilerlememe rağmen süreç son derece problemli ilerledi ve en sonunda parola aşamasında takıldım.
Parola oluşturma ekranına gelene kadar zorlanarak da olsa devam ettim, ancak en son aşamada parola ile ilgili bir sorun çıktı ve sisteme giriş yapamadım. Tüm bilgilerimi paylaştıktan sonra parolamı bile girip sisteme erişememek hem güven kırıcı hem de zaman kaybı yaşatıyor.
Denizbank’tan, tarafıma herhangi bir engel koyulmadan parolamı girip mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.
Denizbank’a mobil uygulama üzerinden 3 gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bir türlü müşteri olamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, teknik destek birimlerinin olmadığını ve kendilerinin de neden hata aldığımı bilmediklerini söylediler. Uygu...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır “Müşteri başvuru işlemine dijitalden devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Uygulama üzerinden müşteri olma başvurusu yapmak istiyorum ancak her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 20 ...
18 Mart tarihinden bu yana Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Mobil şifremi girdikten sonra uygulama ilerlemiyor ve “işleme devam edilemiyor” uyarısı alıyorum, bu nedenle başvurumu sonuçlandıramıyorum. Yaşadığım sorunu iletme...
Denizbank MobilDeniz uygulamasını indirdim, “parolamı unuttum” adımlarını takip ederek yeni parola almak istedim; ancak sistem sürekli olarak bana ulaşmamış ve henüz elime geçmemiş olan kredi kartımın şifresini istiyor. Fiziksel olarak elimde olmayan, şifresi de gelmemiş bir kartla işlem yapmam bekl...
Bugün Denizbank müşterisi oldum ve müşteri hizmetleri aracılığıyla hesabım açıldı. Denizbank mobil uygulamasına giriş yapabilmem için gerekli bilgilerin mesajla gönderileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir bilgi ulaşmadı. Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Ayrıca, “şifremi unuttum” seçeneğini...
Yorumlar