to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı Ödülüm Neden Yatmadı?
2502190257000481 numaralı bildirimimde,3 ay önce 3 adet otomatik ödeme talimatı kartıma tanımladım. 1500 TL para ödülüm yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturuldu hak kazandığım tarafıma yatacağı söylendi. Bugün aradığımda da yapılan incelemede hesap kartım olmadığından paranın yatmayacağı söyleniyor. Vadesiz hesabım var kredim kartım var. Hesap kartını ne yapacaksınız. Sinirlendim ve ödeme talimatlarımı iptal ettim. Müşteri temsilcinin tarafıma beyan ettiği 1500 TL fatura ödülümün yatmasını talep ediyorum. Tüm gelişmeleri buradan bildireceğim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
10 gün oldu tarafıma hala dönüş yapılmadı
