Kapalı Kart Üzerinden Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor


Denizbank hesabımdan cep telefonu faturam için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını yaklaşık 3-4 gündür iptal edemiyorum. Hem mobil şube hem internet şubesi üzerinden defalarca denedim, ayrıca müşteri temsilcisiyle de görüştüm. Ancak her seferinde “sistemde sıkıntı var, daha sonra deneyiniz” şeklinde bir yanıt alıyorum. 0541********46 numaralı hattım için tanımlı olan bu otomatik ödeme talimatı hala aktif olarak devam ediyor ve iptal işlemini hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Otomatik ödeme talimatımın bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





Denizbank müşteri hizmetlerine bağlandım. Cep telefonu faturamın otomatik ödeme talimatını iptal ettirmek istediğimi söyledim, ancak böyle bir fatura otomatik ödeme talimatının olmadığını belirttiler. Ancak başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı yapmak istediğimde böyle bir yazı karşıma çıkıyor....


Denizbank’ta daha önce maaş hesabım vardı ve bu hesaptan Vodafone 5437****66 numaralı telefon faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak maaş bankam değiştiği için bu hesabı yaklaşık 2 yıl önce kapattım. Hesabımı kapatmama rağmen telefon faturamın otomatik ödeme talimatı Denizbank’ta akti...
Yorumlar