Opet İstasyonunda Çift Ödeme Ve Banka Sorumluluğu Reddi

03.09.2026 tarihinde saat 20:36 civarında Hilal Petrol Opet istasyonundan 3.500,72 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi maaş hesabımın bağlı olduğu Denizbank kartımla yaptım, işlem pos üzerinden reddedildiği için görevli bana red fişini verdi. O sırada Denizbank tarafında güncelleme olduğu için hesabıma da erişemiyordum ve istasyondan ayrılamadığım için aynı tutarı başka bir banka kartı üzerinden tekrar ödemek zorunda kaldım.

Denizbank güncellemesi bittikten sonra hesabı kontrol ettiğimde 3.500,72 TL tutarındaki işlemin Denizbank kartımdan da çekilmiş olduğunu gördüm. Elimdeki slip, red fişi ve dekontlarla birlikte istasyona gittiğimde, istasyon bu tutarın kendi taraflarından çekilmediğini, sadece red fişini verebileceklerini, işlemin geri kalan kısmının bankayla askıda kalan işlemler üzerinden çözülebileceğini söyleyerek sorumluluğu tamamen bankaya yönlendirdi. Bankayla görüştüğümde ise hem banka hem de Opet tarafı bu tutarı karşılamıyor ve aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen sorun halen çözülmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Aynı yakıt alımı için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve sonrasında da ne istasyon ne de banka bu durumu üstlenmedi. Hilal Petrol Opet istasyonunda yaşadığım bu sorun nedeniyle, Denizbank kartımdan çekilen 3.500,72 TL’lik tutarın haksız yere alınan kısmının tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.