to read complaints and reviews, or file yours. 
Kart numarası sonu 7378 ile biten Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kredi kartımı 2024 Mart ayından beri, yani 1,5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım ve kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatlarım da bulunmaktadır.
Kasım 2025 tarihli ekstreme “yıllık kart aidatı” adı altında 1.124,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, tarafımdan herhangi bir açık rıza ve onay alınmaksızın tahsil edilmiştir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilip ücretin tarafıma iadesini talep ettim; ancak talebim hiçbir şekilde makul bir gerekçe sunulmadan reddedilmiştir. Aktif olarak kullandığım ve otomatik ödemelerimin bağlı olduğu bir karttan bu şekilde tek taraflı olarak aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. maddesi uyarınca, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan hükümler haksız şart sayılır ve bağlayıcı değildir. Bu çerçevede, yıllık kart aidatının tarafımdan talep edilmesinin hukuki dayanaktan yoksun olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, kartımdan kesilen 1.124,50 TL tutarındaki kart aidatının, herhangi bir puan, chip-para veya benzeri bir uygulama önerilmeksizin, alındığı şekliyle nakit olarak hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankayla olan ilişkimi sonlandırarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunup yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Kart numarası sonu 2587 ile biten Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kredi kartıma, Mayıs 2025 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 1124,50 ...
Denizbank’a ait sonu 2096 ile biten Platinum lacivert Mastercard kredi kartımdan, bilgim dışında ve onayım alınmadan 29.07.2025 tarihinde “yıllık üyel...
Sonu 3478 ile biten Denizbank Platinum Lacivert kredi kartımdan 23.10.2023 tarihinde bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı ücreti adı altında 473 TL tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tarihte kredi kartımdan kesilen aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği v...
Denizbank’a ait uzun süredir düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan, 2025 Kasım ekstreme 22.11.2025 tarihinde ...
Denizbank Platinum Lacivert kredi kartımın (kart numaramın sonu 8246) Ağustos 2025 dönemi ekstresine, iznim ve onayım olmadan 1.124,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesinti yasalara aykırı olup haksız bir uygulamadır. Daha önce de benzer şekilde kart aidatı kesilmiş ve iade talebim ol...
Yorumlar