to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 100.000 TL Kredi, Geri Dönüş Yok, Faiz İadesi Talebi
Denizbank hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında 100.000 TL tutarında kredi kullanıldığını öğrendim. Krediyi ben kullanmadığım ve kesinlikle onay vermediğim halde, bankaya gittiğimde işlemin telefon bankacılığı üzerinden yapıldığını, 15 gün geçtiği için iptal edilemeyeceğini söylediler. Ben bu krediyi kendim çekmediğim için ses kayıtlarının çıkartılmasını istedim ve krediyi kullandıran temsilci hakkında da şikayetçi oldum.
Şu anda elimde 2603080257000743 numaralı şikayet kaydım bulunuyor ancak banka tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kredi hesabımda beklemiş, ben de mağdur olmamak için krediyi kapatmak zorunda kaldım ve faiz ödedim. Krediyi hiçbir şekilde talep etmediğim ve onaylamadığım halde bu durumun üzerime bırakılmasını ve faiz ödemek zorunda kalmamı kabul etmiyorum.
2603080257000743 numaralı bildirime istinaden işlemin tüm ses kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, kredinin gerçekten benim tarafımdan talep edilmediğinin tespit edilmesini ve ödediğim faizin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma herhangi bir dönüş / para iadesi yapılmadı! Onay vermeden kullanılan krediyi bana ödettiniz! Denizbank hesabım yok, telefonumda uygulama yüklü değil, sözde müşteri hizmetleri aramış telefonda sözlü onay verilmiş ses kayıtlarını istiyorum, krediyi kullandıran kişiden de şikayetçiyim. Paramın iadesini istiyorum!
