to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık üzerinden 30 Ocak gecesi saat 01.00 suları gibi Gold Mastercard kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı, 10.000 TL limit tanımlandı ve kartım gelene kadar kullanabilmem için sanal kart da oluşturuldu. Ancak buna rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum, faturamı ödemek istediğimde sistem “yetkiniz yoktur” uyarısı veriyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bankamız müşterisi olmadığınız için sizi bağlayamıyoruz” cevabını aldım. Oysa Denizbank’ta hesabım mevcut, eski maaş müşterisiyim, daha önce kredi kullanıp ödeyerek kapattığım bir kredim ve geçmişte kullandığım kartım da vardı. Hesabımı İzmir Çiğli şubesinde açmıştım, daha sonra İzmir Hatay şubesinden de işlemler yapmıştım.
Hem mobilde kartım onaylanmış ve limit tanımlanmış görünürken “yetkiniz yoktur” hatası almam hem de müşteri hizmetlerinin beni “müşteri değilmişim” gibi görüp hatta bağlamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Faturamı ödeyemiyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bu durumun acilen incelenerek müşterilik kaydımın ve kartımın sistemde doğru şekilde eşleştirilmesini, sanal kartımın ve onaylanmış limitimin kullanılabilir hale getirilmesini ve mümkünse bu sorunu bankaya gitmek zorunda kalmadan, uzaktan çözüme kavuşturmanızı talep ediyorum.
Denizbank maaş müşterisi olmama rağmen mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi/kredi kartı başvurusu sonucunda, yaklaşık bir hafta önce tarafıma yalnızca 10.000 TL limit tanımlandı. Düzenli gelirim ve maaş müşterisi olmam nedeniyle çok daha yüksek bir limit beklerken, bu tutarın verilmesini hem yete...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken iki gündür sürekli “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Özellikle kredi borcu ödemesi yapmak ve hesabımdaki paramı başka bir hesaba transfer etmek istediğimde bu uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda kullanılabilir bakiyem olmas...
Denizbank Gold Troy kredi kartı başvurum sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri olmadığım halde telefonuma faizsiz kredi verileceğine dair mesaj geldi ve bunun için kayıt oldum. Kayıt olduktan sonra ise kredi kartı çıkartmam gerektiği, 25.000 TL limitli kart verileceği söylendi...
10 gündür Denizbank mobil bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem kendi başıma hem de müşteri hizmetleriyle birlikte defalarca yeni şifre oluşturdum, uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, farklı cihaz ve bağlantılarla denedim, bilgisayardan da giriş yapmaya çalıştım fakat hiçbir yöntem iş...
27.08.2025 tarihinden bu yana Denizbank Gold kredi kartım ve ona bağlı dijital kartımda ciddi bir kullanım sorunu yaşamaktayım. Kredi kartı başvurumun ardından kart basımı geciktiği için nakit avans kullanmak istedim, ancak kartımda kısıt olduğu için bu işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine Şikay...
Yorumlar