Ana Sayfa
Denizbank
Sigorta
Onayım Olmadan Kredi Kartıma Sigorta Poliçesi Düzenlenip Borç Yansıtıldı

ID:33290348

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartıma Sigorta Poliçesi Düzenlenip Borç Yansıtıldı

Filiz

Denizbank

07 Ağustos 2025 10:16

648

Denizbank kredi kartımı hiç kullanmadığım ve kartım kayıp olmasına rağmen, bilgim ve talebim dışında Axa Sigorta tarafından poliçe düzenlenmiş ve yaklaşık 1900 TL borç olarak tarafıma yansıtılmış. Bu işlemlerin benim onayım ve bilgim olmadan nasıl gerçekleştiğini anlamış değilim. Hem Axa Sigorta hem de Denizbank tarafından mağdur edildim.

Dün gece bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm. İptal işlemi yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir saat sonra tekrar sigorta ile ilgili işlem yapıldığına dair Denizbank’tan mesaj aldım. Kartım kaybolmadan önce de benzer bir sorun yaşadım, yani sorun sadece kart kaybı sonrası ortaya çıkmadı. Hiç kullanmadığım, açmadığım ve talebim olmayan bir poliçenin düzenlenmesi kabul edilemez.

Şu ana kadar bu borç için herhangi bir ödeme yapmadım, ancak 1900 TL borç olarak kartıma yansıtılmış durumda. Poliçe için herhangi bir imza atmadım ve bu işlemin gerçekleştiği şube İzmir Karşıyaka Şubesi’dir.

Beklentim, bu borcun ve poliçenin tamamen iptal edilmesi, kredi kartımın kapatılması ve tarafıma resmi bir özür ile açıklama yapılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Denizbank

07 Ağustos 2025 17:27 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kart Koruma Sigortası Ve Ücret İadesi Sorunu

Zeynep

Denizbank

26 Eylül 2025 11:44

830

26.09.2025 tarihinde saat 08:03’te, Denizbank business kredi kartımın (son dört hanesi: 6960) bilgim dışında Axa Sigorta tarafından “kart koruma sigortası” yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir tutar belirtilmemişti, ancak Axa Sigorta’nın internet sitesine girerek 1.980 TL’lik bir ü...

bilgim-disinda-yapilan-kart-koruma-sigortasi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Sigorta Ücreti İadesi Yapılmadı, Mağdur Ediliyorum

İlkay

Denizbank

06 Ekim 2025 14:53

630

27 Eylül 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta tarafından aylık 205 TL olmak üzere 12 taksitli bir sigorta ücreti çekildi. Telefonla bana kampanya hakkında bilgi verildi ve onay verdim, ancak ertesi gün iptal için başvurdum. Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek işlem...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Sigorta Poliçesi Tahsilatı Mağduriyeti

Selin

Denizbank

20 Eylül 2025 23:16

1.216

Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 7595) bilgim dışında kullanılması sonucu, 2025 yılının Eylül ayında Axa Sigorta aracılığıyla 2460 TL ve 3000 TL olmak üzere toplam 5460 TL tutarında iki ayrı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve kredi kartımdan 20 Eylül 2025 tarihinde tahsilat yapılmıştır. ...

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Sigorta Poliçesi Tahsilatı Mağduriyeti

Denizbank Axa Sigorta Kredi Kartımdan Habersiz 768 TL Çekmiş

Senem

Denizbank

15 Kasım 2023 12:46

457

Denizbank kredi kartımı bugüne kadar 1 TL'lik alışveriş bile yapmadım. Öncelikle kartımdan AXA Sigorta tarafından 768 TL ücret kesildi ve asla ücret iadesi yapılmadı. İptal ettirme talebime rağmen Denizbank'ı ortalama 20-30 kere aradım, ancak asla çözüm sunulmadı. Daha bu sorun çözülmeden kartıma ye...

Denizbank İzinsiz Yapılan Sigorta İşlemi Ve İade Talebi

Nüshed

Denizbank

11 Kasım 2024 15:02

450

Denizbank tarafından bir süre önce kredi kartı aldım. Kullanmama rağmen borçlu olduğuma dair yazılar gelince kontrol ettiğimde, Axa Sigorta tarafından kart koruma poliçesi yaptırıldığını öğrendim. Bankayla görüştüğümde iptali için Axa Sigorta'ya yönlendirdiler. Fakat benim iznim ve talebim olmaksız...