Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Onayım Olmadan Açılan Kredi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34354445

Onayım Olmadan Açılan Kredi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İdris

Denizbank

26 Kasım 2025 09:57

1.101

Denizbank kredi kartı borcum için telefon üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bana sadece borcumu yapılandıracaklarını söylerken, sonradan öğrendiğime göre adıma ayrı bir kredi açılarak bu borç krediye çevrilmiş. Ben kredi kullanılmasına açık ve net bir şekilde onay verdiğimi hatırlamıyorum, sadece kredi kartı borcumun yapılandırılmasını kabul etmiştim.

Yaklaşık iki gündür bu durumu fark etmiş bulunuyorum ve açılan kredi nedeniyle ortaya çıkan taksit tutarları benim için oldukça yüksek ve gelirimi zorlayıcı durumda. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir sözleşme, ayrıca bir bilgilendirme veya detaylı açıklama sunulmadı.

Denizbank’tan talebim, adıma açılan bu kredinin kapatılması, tüm borcun tekrar kredi kartı borcu olarak çevrilmesi ve taksit sayısının artırılarak aylık ödemelerin makul bir seviyeye düşürülmesidir. Bilgim ve net onayım dışında gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu işlemin incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Denizbank

28 Kasım 2025 09:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Ve Kredi Kartı Borcunun Yapılandırılması Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması

Hamza

Denizbank

03 Eylül 2025 06:48

991

Yaklaşık 1 aydır Denizbank kredi ve kredi kartı borcumun yapılandırılması için çağrı merkezi tarafından defalarca arandım. Her seferinde "faizler düştü, size de yapılandırma hakkı tanındı, hemen yapılandıralım" deniyor, onay verdiğimde ise işlemin onaylanmadığı söyleniyor. Şu anda anlık borcum 56 bi...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Talebime Açıklama Ve Çözüm Sunulmuyor

Samet

Denizbank

21 Kasım 2025 11:19

1.762

Yaklaşık 20 gün önce Denizbank’taki bireysel kredim için telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Toplam yaklaşık 25 bin TL olan kredi borcumu, mevcut ödeme koşulları beni zorladığı için daha uygun taksitlerle ödemek istedim. Ancak müşteri temsilcileri ile yaptığım birden fazla...

Şükran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Temsilcisi Yüzünden Avukatlık Olacak Borcum

Şükran

Denizbank

05 Mart 2024 13:09

3.198

Denizbank kredi kartı borcumun yapılandırılmasını gerçekleştirmiyor. Yıllardır Denizbank müşterisiyim. Daha önce tüm ödemelerimi zamanında yapmış, hiç...

1 Destek

Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Reddedildi Mağdur Oldum

Barış

Denizbank

04 Kasım 2025 20:02

1.559

20 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartı borcum için müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 70 bin tl olan borcumu düzenli bir ödeme planına bağlamak ve gecikme faizlerinin artmasını önlemek istememe rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Daha...

1 Destek

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Yapılandırmasında Haksız İşlem Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yavuz

Denizbank

09 Ekim 2025 16:35

2.318

Denizbank Business kredi kartı yapılandırmam ile ilgili çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. İflas ettiğim dönemde kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim, fakat bankadan destek alamadım. 90 gün mühlet verdiler, günü gelmeden ödeme yaptım; ancak ödediğim tutarı taksit ödemem olarak saymadılar ve herhan...

1 Destek