Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Açılan Kredi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

26 Kasım 09:57
48

Denizbank kredi kartı borcum için telefon üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bana sadece borcumu yapılandıracaklarını söylerken, sonradan öğrendiğime göre adıma ayrı bir kredi açılarak bu borç krediye çevrilmiş. Ben kredi kullanılmasına açık ve net bir şekilde onay verdiğimi hatırlamıyorum, sadece kredi kartı borcumun yapılandırılmasını kabul etmiştim.

Yaklaşık iki gündür bu durumu fark etmiş bulunuyorum ve açılan kredi nedeniyle ortaya çıkan taksit tutarları benim için oldukça yüksek ve gelirimi zorlayıcı durumda. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir sözleşme, ayrıca bir bilgilendirme veya detaylı açıklama sunulmadı.

Denizbank’tan talebim, adıma açılan bu kredinin kapatılması, tüm borcun tekrar kredi kartı borcu olarak çevrilmesi ve taksit sayısının artırılarak aylık ödemelerin makul bir seviyeye düşürülmesidir. Bilgim ve net onayım dışında gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu işlemin incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

28 Kasım 09:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Talebime Açıklama Ve Çözüm Sunulmuyor

Samet
21 Kasım 11:19
454
5
Şükran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şükran
05 Mart 2024 13:09
2.724

Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Reddedildi Mağdur Oldum

Barış
04 Kasım 20:02
939
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Yapılandırmasında Haksız İşlem Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yavuz
09 Ekim 16:35
863
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri