Denizbank’a ait, sonu 8092 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 07.12.2025 tarihinde "yıllık üyelik ücreti" adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım olmadan alınan bu tutarı kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları zorunludur. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.
Yine, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemelere dayanarak, kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin sürmesi halinde ise kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptalini değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyor, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar