to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Kredi Kartı Borcumun Hâlâ Kanuni Takipte Görünmesi Ve Findeks Raporumun Güncellenmemesi
Denizbank Bonus kredi kartı borcumu 23 Haziran 2021 tarihinde tamamen ödememe ve kartımı iptal ettirmeme rağmen, yaklaşık 3 yıldır Findeks raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünüyor. Bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunun çözümü için Pendik Şubesi’nden işlem yaptım ve ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma bir kayıt numarası ya da yazılı yanıt iletilmedi.
Kredi kartı borcumun ödendiğine dair Findeks raporumun güncellenmesini ve “kanuni takip” kaydının kaldırılmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 9660. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
