to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borçlara Rağmen Kart Blokajı Kaldırılmıyor
Denizbank’a ait 4888 ile biten Platinum Bej Mastercard kredi kartım yaklaşık 4 yıldır blokeli durumda olmasına rağmen, hem banka borcumu hem de kanuni takibe düşen ve varlık yönetim şirketine devredilen borcumu tamamen ödedim. 2026 Ocak ayında varlık yönetim şirketi tarafından arandım, o borcu da kapattım ve elimde ödemelere dair dekontlarım mevcut.
Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ blokeli görünüyor. Denizbank müşteri hizmetlerini de, şubeyi de defalarca aradım ve ziyaret ettim; ancak tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Banka hâlâ borç göründüğünü belirterek varlık yönetim şirketine yönlendiriyor, varlık yönetim şirketi ise borcumun olmadığını söyleyerek tekrar Denizbank’a yönlendiriyor. İki taraf arasında bu şekilde sürekli yönlendirilip mağdur ediliyorum ve kartımı kullanamıyorum.
Tüm borçlarım kapalı olduğu ve elimde ödeme kanıtlarım bulunduğu için kredi kartım üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve kart limitimi tekrar kullanıma açmanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
