to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Kartta Bloke Kaldırılmadı
Denizbank Bonus kredi kartımda geç ödemelerden dolayı daha önce bloke bulunmaktaydı. Eylül ayında tüm ödememi yapmama rağmen yaklaşık 4 aydır kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili yaklaşık 4 gün önce kayıt açtırdım, ancak buna rağmen hâlâ “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve kartım kullanıma açılmadı. Ödememi yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre blokede kalmam mağduriyet oluşturuyor.
Kartım üzerindeki blokenin acilen tamamen kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
