to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulamasını indirerek, ilk defa müşteri olmak ve mobil özel sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulama üzerinden gerekli adımları takip ettim; T. C. Kimlik, doğum tarihi ve telefon numarası bilgilerimi girdim, gerekli belgeleri onayladım. Ancak sistem, bir sonraki aşamaya geçmeme izin vermedi ve “Hesap açılış işlemlerinizi tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz” şeklinde bir uyarı verdi.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından en yakın Denizbank şubesine gidip durumu anlattım. Şubedeki yetkililer, işlemleri şubeden yaparsam sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanamayacağımı, kampanyanın sadece mobil başvurular için geçerli olduğunu belirtti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine bir çözüm sunulmadı. Findeks kredi notum 1900 ve krediye uygun durumdayım.
Müşteri olarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Mobilden müşteri olup kampanyadan yararlanmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank'ın ilk müşterilerine sunduğu sıfır faizli kredi kampanyasına başvurmak amacıyla mobil uygulamayı indirip hesap açmaya çalıştım. Ancak sistem beni en yakın banka şubesine yönlendirdi. Şubeye gittiğimde, personel şubeden hesap açamayacağını, yalnızca kredi kartı başvurusu yapabileceğimi, fak...
Daha önce Denizbank müşterisi olmamıştım. Mobil uygulama üzerinden yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi imkanı sunan Denizbank'a cep şubesinden müşteri olmaya çalıştım. İşlemlerimi adım adım gerçekleştirirken kimliğimi tanıttıktan sonra bir uyarı aldım ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. İşlemi...
Denizbank’ın yeni hesap açanlara özel sunduğu 90.000 TL sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla hesap açmak istedim. Hesap açılışı sırasında görüntülü görüşmede bu kampanyadan faydalanmak istediğimi özellikle belirttim. Canlı destekteki görevli, bana sadece 20.000 TL’ye kadar kredi ve...
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden 0 faizli ihtiyaç kredisine başvurmak istedim. Görüntülü müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, apartman adında değişiklik olduğu için doğru cevabı veremedim ve görüşme sonlanarak işlemim yarım kaldı. Müşteri temsilcisi, bu durumda şubeye gitmem gerektiğini,...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” adımında, kimlik ve telefon bilgilerimi doldurup SMS ile gelen onay kodunu girdiğimde her seferinde “İşlemlerinize şubeye giderek devam ediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle müşteri olma işlemini tamamlayamıyorum. Şubeye gittiğimde ise, bu ...
Yorumlar