to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Tek Gün Kargo Sözü İhlal Edildi
Epttavm üzerinden 18’inde bir kitap siparişi verdim. Ürün “bir günde kargoda” şeklinde reklamı yapılmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın halen kargoya verilmedi.
Sipariş numaram PTT-arsabvı33-180426. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde sadece “ilgili birime iletildi” şeklinde bir ifade görüyorum, bunun dışında hiçbir somut gelişme yok.
Reklamda belirtilen süreye uyulmadığı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim kitabın bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Epttavm üzerinden alışveriş yapılmasını da önermiyorum
Değerli Müşterimiz, İptal edilen siparişiniz ile ilgili olarak tedarikçi mağazamız hakkında gerekli aksiyonların alınabilmesi için denetim ekiplerimize konu iletilmiştir. Bu sürecimiz iptal edilen her siparişten sonra uygulanmaktadır. Sipariş iptalleri ilgili tedarikçi mağazaların taleplerine istinaden gerçekleştirilmekte olup, pttavm.com ailesi olarak, sizleri mağdur etmemek adına bu tarzda sorunlar yaşatan mağazaların incelenerek yaptırım uygulanmasına kadar süren bir kontrol süreci işletilmektedir. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Epttavm
