to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Kurtaran Hesabım Kapatıldı Ve Yeniden Açılmıyor
Denizbank Ankara Çayyolu şubesi maaş müşterisiyim ve uzun süredir 24.000 TL limitli Kurtaran Hesabımı her ay düzenli olarak kullanıp, ödemelerini aksatmadan gerçekleştiriyordum. Maaşım da her ay bu hesaba yatırılıyor. Ancak 29/08/2025 tarihinde, hiçbir gecikme veya ödeme sorunum olmamasına rağmen Kurtaran Hesabım vadesi dolduğu gerekçesiyle kapatıldı. Bu konuda sadece vadesi dolduğu için kapandığına dair SMS ile bilgilendirildim ve hesabımı tekrar kullanamıyorum.
Konu hakkında şube ile ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hesabımı yeniden açamayacaklarını belirttiler. Hiçbir gecikmem olmamasına ve tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bu durum beni mağdur etti.
Kurtaran Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
