to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesabım Kapatıldı, Maaşıma El Konuldu, Ödemelerim Aksadı
2017 yılında emekli olduğumdan beri Denizbank müşterisiyim. Bursa Küçük Sanayi Şubesi üzerinden kullandığım kurtaran hesabım bu ayın 22’sinde kapatıldı ve maaşıma el konuldu. Banka, KMH hesabımın vade tarihinin güncellenmesi gerektiğini söyledi ancak bu işlemi şubeden de yapmadılar. Bu süreçte kredi taksitlerimi ve fatura ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, hesabım promosyon anlaşması ve otomatik ödeme talimatı kapsamında olmasına rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, önce diğer banka hesaplarımı gerekçe gösterdiler, ardından tarih güncellemesi gerektiğini belirttiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Konu hakkında acil olarak çözüm bekliyorum. Müşteri numaram: 13332647-1.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
