to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımda 100.000 TL limit tanımlı olmasına rağmen, bu hesabı herhangi bir şekilde kullanmadım. 7 Aralık 2025 tarihinde saat 23:10 civarında başka bir bankaya yanlışlıkla EFT yaptım ve hemen ardından, yaklaşık bir dakika içinde işlemin geri iadesi sağlandı.
Herhangi bir kullanımım olmamasına ve para anında geri dönmesine rağmen, bu işlem nedeniyle hesabımdan 14,10 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kurtaran hesabı hiç kullanılmadığı ve EFT de anında iade edildiği için bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Söz konusu 14,10 TL tutarındaki kesintinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlemin gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Dönüş sağlamadılar
Denizbank kredi kartlarımla ilgili yaşadığım kart aidatı ve “cayma bedeli” uygulamasından dolayı son derece şikayetçiyim. 2024 Nisan ayında kartımdan 14,10 TL kart aidatı kesildi, ben de bu ücreti üç dakika bile geçmeden iade ettim ve kartı kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen benden bu aidatı tekrar talep etmeleri ve üzerine bir de bir yıllık cayma bedeli adı altında toplam 990 TL istemeleri hiç kabul edilebilir değildir.
Ben Denizbank’a veya herhangi bir bankaya bağlı olmak zorunda değilim, karta devam etmek istemediğimi açıkça belirttiğim halde sanki beni zorla bankaya ve karta bağlıyorlarmış gibi davranılıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bu tutum devam etti ve mağdur edildim. Ücreti iade etmiş olmama rağmen aynı tutarın tekrar benden istenmesi ve bunun üzerine cayma bedeli çıkartılması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Denizbank’tan talebim, kart aidatı ve cayma bedeli adı altında istenen 990 TL’nin hiçbir şekilde benden tahsil edilmemesi, bu haksız uygulamanın düzeltilmesi ve kredi kartlarımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kalıcı olarak iptal edilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası adı altında kesinti yapıldığını 19 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Bu sigortaya ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık bir onayım da bulunmuyor. Durumu öğrendikten sonra banka ile görüş...
Denizbank a ait kullandığım Kurtaran Hesaptan Temmuz 2025 tarihinden itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan "Metlife KMH hayat sigorta" kapsamında toplamda 1.019,15 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Söz konusu sigorta poliçesi için herhangi bir onayım veya y...
Denizbank’ta bulunan bireysel hesabıma, 25 Eylül 2025 tarihinde TEB bankasından 1.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak Denizbank, hesabıma gelen bu para için 10 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirdi. İşlemi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir uyarı ya da bilgile...
12 Ekim 2025 saat 22:30 civarında, Denizbank Platinum Bej kredi kartımdan bilgim dışında Wordata adlı bir siteden 1056 TL tutarında işlem yapıldı. Kartım o sırada açıktı ve bu harcama kesinlikle bana ait değildi. İşlemden hemen sonra, aynı gün içinde harcama itirazında bulundum. Ancak 4 gün sonra ta...
25.09.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Uzun zamandır EFT ve havale işlemlerinin ücretsiz olmasına alışıkken, bu kez işlem sırasında 12 TL ücret alınacağına dair bir bilgilendirme ekranda çıktı. Daha önce bu tür işlemlerden h...
Yorumlar