to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Yansıtılması
Denizbank’a ait 7205 ile biten kredi kartım uzun süredir bende mevcut olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım. Buna rağmen Kasım 2025 döneminde kartıma 900 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
24 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ettim, ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiç kullanılmamış bir karta bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Kullanmadığım kredi kartıma yansıtılan 900 TL yıllık kart ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
