Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Kredi Kartıma 995 TL Aidat Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi

14 Kasım 14:38
134

Denizbank Gold kredi kartımı hiç kullanmamama rağmen, 1 Kasım tarihinde hesabıma 995 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartıma herhangi bir otomatik ödeme talimatı ya da ek kart tanımlı değildi ve tamamen kullanılmamış bir karttı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana yapılacak bir şey olmadığını, kartı kapatabileceklerini ve aidatı yine de ödemek zorunda olduğumu ilettiler. Kartımı kapattım, fakat 995 TL tutarındaki aidat borç olarak hesabımda görünmeye devam ediyor (kartımın son dört hanesi: 5402).

Kullanılmayan bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve iade talebimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. 995 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 16:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

15 Kasım 11:00

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yüksek Aidat Kesildi

Mirayy
15 Ekim 10:18
98

Düzenli Kullanıcıya Haksız Kart Aidatı: İade Talebim Reddedildi

Musa
11 Kasım 23:13
936

Aidat İadesi Sonrası Tekrar Ücret Alınması Kafa Karıştırıyor

Mustafa
03 Ekim 14:45
194
aidat-iadesi-sonrasi-tekrar-ucret-alinmasi-kafa-karistiriyor-1.jpg

Süre Dolmadan Kart Aidatı Yansıtıldı Ve İptal Edilmiyor

Ezgi
10 Eylül 12:15
126
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri