to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hesabın Kapatılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Denizbank İstanbul Bakırköy şubesinde yaklaşık 3 yıl önce açılmış bir hesabım var. Bu hesabı hiç kullanmadım ve artık kapatmak istiyorum. Bugün internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmayı denedim ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve daha önce şubeye giderek de kapatmayı denemiştim fakat bu da sonuçsuz kaldı.
Hesabımda herhangi bir bakiye, borç veya otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır. Kullanmadığım için hesabımın hızlıca kapatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
İlginizi rica ederim.
Gelişme
Geçen hafta Denizbank internet şubesi üzerinden hesabımı kapatmak istedim ancak işlemi tamamlayamadım. İşleme devam edemedim ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Hesabımda bakiye, otomatik ödeme talimatı veya bloke gibi bir durum da yoktu.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın hızlıca kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gereken yapılmadı hesap kapanmadı müşteri hizmetlerine ulaşamadım mağdur oldum
