to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bursa Gemlik Şubesi’nden yaklaşık 5 ay önce açılan hesabım sırasında tarafıma verilen Troy kredi kartını hiç kullanmadım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, kullanılmamış olan bu karta 995 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi: 6632’dir.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aidat iadesi sağlanmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi N**** Hanım, şikayet talebi oluşturmalarını istediğimde böyle bir yetkisi olmadığını belirtti ve bana hesabı açan kişiye gidip onu şikayet etmem gerektiğini söyledi.
Kullanılmamış bir kart için alınan aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Troy kartımın (son dört hanesi: 6494) hiçbir şekilde kullanımını yapmadığım halde 1.883,13 TL tutarında bir kart aidatı yansıtıldığını, bu durumu ise tarafıma gelen bir mesaj ile tesadüfen öğrendiğimi belirtmek isterim. Kartı alırken özellikle aidatsız olarak istediğimi belirtmiş, bana da ...
Denizbank Troy kredi kartım, iş yerime gelen müşteri temsilcisi tarafından bana herhangi bir talebim olmadan teslim edildi. Kartı verirken kesinlikle aidat alınmayacağı belirtildi. Ancak kartı hiç kullanmamama ve sadece ilk verildiğinde içinden verilen 3 taksitli kredinin bitmesinden sonra hiçbir iş...
Denizbank Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 5836) yıllık aidatı olarak 999 TL hesabıma yansıtıldı. Yaklaşık 8 ay önce bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatın iptal edilmeyeceği belirtildi. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve bu aidat dışında herhangi bir so...
Denizbank’tan Mart 2025’te Troy kredi kartı aldım. Kartı şubeden alırken bana aidat ücreti olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak 13 Eylül 2025 tarihi...
Yorumlar