to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Tamamlandı, Rehin Kaldırılmadığı İçin Traktörüm Satılamadı
2024 yılında Denizbank D******* üzerinden 5 yıl vadeli traktör kredisi kullandım. Kredimin tüm taksitlerini erken ödeme ile kapatarak 2026 yılı Ocak ayı başında borcumu tamamen bitirdim. Buna rağmen traktörüm üzerindeki rehin Balıkesir Akıncılar Şubesi tarafından hâlâ kaldırılmadı.
Şube ile yaptığım görüşmelerde üretici kartı gerekçe gösterilerek rehinin kaldırılamayacağı söylendi. Ancak üretici kartım zaten önceden de mevcuttu ve şu anda kartıma ait vadesi gelen ya da ödenmemiş herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen traktör üzerindeki rehin kaldırılmayarak mağdur edilmekteyim.
Traktörümü değiştirmek için bayi ile anlaşmıştım, ancak rehin kalkmadığı için anlaşmış olduğum traktör başka bir müşteriye satıldı ve bu nedenle hem zaman hem de maddi açıdan zarar yaşadım. Kredim kapalı, üretici kartıma dair vadesi gelen veya ödenmemiş bir borcum yokken, traktör üzerindeki rehinin ivedilikle kaldırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
