to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta daha önce bulunan eski hesabımı yaklaşık bir ay önce İstanbul Taşdelen bölgesinde görev yapan bir saha görevlisi aracılığıyla yeniden aktifleştirdim. Görevli kişi, bu hesap üzerinden 900 TL faizle, 3 taksitli 25.000 TL kredi kullanabileceğimi söyledi. Şartlar bu şekilde aktarılınca onay verdim.
Ancak sonrasında 1514 ile biten kredi kartıma, “anapara tahsilatı” adı altında önce 2.000 TL, ardından da toplamda 9.354 TL olarak yansıyan bir hesap borcu çıkarıldığını gördüm. Bana verilen söz; 25.000 TL kredi ve bunun karşılığında da toplamda 25.900 TL ödeme yapacağım yönündeydi. Buna rağmen benden 27.850 TL civarında bir ödeme talep edilmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin anapara tahsilatı olarak kredi kartına yansıtıldığını, yani kredi kartından çekilmiş gibi işlendiğini öğrendim. Oysa ben bu tutarı kredi kartından değil, hesabımdan 3 taksitli nakit avans/kredi şeklinde çektim ve buna göre bilgilendirildim. Bilgim ve onayım dışında kredi kartıma böyle bir işlem yansıtılmasını ve ek bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Ben sadece başta söylenen şartlardaki gibi, 25.000 TL anapara ile 900 TL faizi ödemek istiyorum. Bunun dışında kartıma yansıtılan fazladan borcun ve sürpriz masrafların iptal edilmesini, işlemin de ilk anlatıldığı şekle uygun olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ın gezici personeli, Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’nde çalıştığım iş yerine gelerek yalnızca sayı tutturmak için kredi kartı vermek istediğini, kartı alırsam herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Kartı aldıktan sonra, kartı aktif edebilmek için 3.000 TL nakit ve 1.000 TL kredili naki...
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kredi kartı göndereceklerini, kabul etmem durumunda da 0 faizli, 25.000 TL tutarında ve 3 taksitli nakit avans tanımlanacağını söylediler. Kartı aslında talep etmemiştim; ancak bu teklif üzerine kabul ettim ve kartım geldikten sonra teslim aldım. K...
Denizbank kredi kartımla ilgili yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana bir kampanya olduğu, kredi kartı borcumu 12 aya böleceklerini ve taksitleri ödedikten sonra kartımı yeniden kullanabileceğimi söylediler. Bunun üzerine 1.022 TL ödeme yaptım, ancak geçen ay da aynı probl...
Merhabalar, Denizbank’ın saha temsilcilerinden biri benimle iletişime geçerek kart teslim ettiğini belirtti. Uzun bir bilgilendirme sürecinin ardından beni ikna etti ve birlikte bankanın mobil uygulamasını indirerek giriş yaptık. Bu süreçte bana bir kredi kartı tanımlandı. Temsilci, herhangi bir h...
Denizbank’tan sokakta gezen satış elemanları aracılığıyla aldığım, son 4 hanesi 0137 olan kredi kartını çıkarırken bana herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Kartı zaten aktif olarak kullanmadığım için mobil uygulamaya bile girmiyordum. 29.10.2025 tarihinde, kart aidatı adı altında 1....
Yorumlar