to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Yetkisiz 2.409 TL Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan bugün, bilgim ve onayım dışında “Metlife Hayat Emeklilik” adıyla 2.409 TL tutarında işlem çekildiğini gördüm. Herhangi bir sözleşme, başvuru ya da onay vermediğim bu işlem, tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez iade talebinde bulundum ancak henüz somut bir çözüm sağlanmadı. Onayım olmadan yapılan bu kesintinin iptal edilmesini ve 2.409 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
