to read complaints and reviews, or file yours. 
Bankanıza ait kredi kartımın bilgim ve onayım dışında kapatıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durumun tarafıma haber verilmeden gerçekleşmesi ve herhangi bir gerekçe sunulmaması beni oldukça mağdur etmiştir.
Bankanızın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bu duruma dair bir açıklama alamadım ve incelenecek dendi. Bugün gelen mesajda da benim talebim olduğunu ve tekrar kart talebi yapmam gerektiği iletildi. Ancak, kredi kartımın kapatılması benim tarafımdan talep edilmemiş olup Müşteri Hizmetlerinde çalışan personellerin bilgisizliği, ilgisizliği ve deneyimsiz olması nedeniyle olduğunu düşünmekteyim. Başka bir sebebi de olamaz.
Kısaca belirtmek isterim ki bir daha asla bankanızdan ne kart çıkarmak, ne de Bankanız ile çalışmak istiyorum!
Açılmış olan hesabımın kapatılmasıyla ilgili bilgi almak için yazıyorum. İlgili durumla ilgili birkaç kez şubenize gitmeme rağmen, bana yalnızca “bankamız sizinle çalışmak istemiyor” şeklinde genel bir ifade kullanılmış, herhangi bir sebep belirtilmemiştir. Bu durum, mağduriyetime neden olmaktadır. ...
Geçtiğimiz dönemde kartım üzerinden, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve onay alınmadan sigorta ücreti tahsil edildi. Bu durum karşısında kartımı kullanmamayı tercih ettim ve kartımı kapattım. Ancak, kartımın iptal edilmediğini fark ettim ve sizden alınan sigorta ücreti konusunda herhangi bir ...
Denizbank’a ait kullandığım kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Kartımı kullanmak istediğimde kapalı olduğunu fark ettim ve mağduriyet yaşadım. Müşteri olarak en temel hakkım olan önceden bilgilendirilme ...
Kartımın son ödeme tarihi gelmeden kullanıma kapandı ve mobil bankacılıkta görünen asgari tutar ödemesi yaptıktan sonra kartım açılmadı. Ekstradan ödenmesi gereken bir tutar daha çıktı. Ne olduğunu öğrenmek için bankayı aradım; banka personeli de yazan tutardan farklı bir tutar belirtti. Durumu anla...
Yorumlar