to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Ücret İptali Sözünün Tutulmaması
Denizbank kredi kartı yıllık ücreti sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartını kullanmayacağımı ve kartın kapatılmasını talep ettim. Yıllık ücret için ise bana, 'Kapatmayalım, yıllık ücret yansıtmayalım' dediler. Ayrıca, 'Yıllık ücret için müşteri kaybetmek istemiyoruz' şeklinde konuştular. Bu nedenle kredi kartını kapattırmadım. Yıllık ücret yansıtılırsa arayın, iptal edelim demişlerdi; fakat aradığımda iptal edilmedi. Kartın yıllık ücretinin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
