Kredi Kartı Limiti İzinsiz Artırıldı Aidat Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

İbrahim

Denizbank

28 Kasım 2025 12:13

345

Denizbank’a ait D******* kredi kartımın limiti yaklaşık iki ay önce benim talebim ve onayım olmadan 100 bin TL’nin üzerine çıkarılmış. Bu kadar yüksek limite neden ihtiyaç duyulduğunu anlayamıyorum ve bu durumla birlikte yıllık yaklaşık 700 TL civarında bir kart aidatı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kart limitimin makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili daha önce Denizbank’a yazılı olarak şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise sistem sürekli otomatik yanıt veriyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve menülerde benim sorunuma uygun bir seçenek olmadığı için çözüm alamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin artık ciddiye alınmasını, 7408 ile biten kredi kartımın limitinin düşürülmesini ve benden talep edilen yıllık kart aidatının iptal edilmesini ivedilikle istiyorum.

Denizbank

28 Kasım 2025 13:03 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Peyman sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Aidat İadesi İçin Limit Artırımı Sorunu

Peyman

Denizbank

17 Mayıs 2025 20:15

1.273

Denizbank kredi kartıma 850 TL'lik yıllık üyelik aidatı yansıtıldı. İadesi için bankayı aradığımda, limitimi 1000 TL'ye yükseltmemi ve üç ay boyunca 1000 TL harcama yapmamı, bu şartları sağlarsam 850 TL'yi iade edeceklerini söylediler. Kredi kartımın limiti 600 TL idi, 1000 TL'ye çıkarmak istedim. Ü...

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti

Recep

Denizbank

04 Eylül 2023 15:35

1.078

Denizbank'a ait aktif bir şekilde kullanmadığım kredi kartım bulunmaktadır. Limiti de oldukça düşük olup hiçbir işime yaramayan ancak lazım olur diye ...

Uzun Süreli Müşteriye Düşük Kredi Kartı Limiti Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Ömer

Denizbank

14 Mayıs 2025 16:30

175

Sayın İlgili, Uzun süredir bankanızla aktif şekilde çalışmakta olup, 5 yılı aşkın bir süredir düzenli ödeme alışkanlığına sahip, sorunsuz ve güvenilir bir müşteri konumundayım. Gerek kredi kartı borçlarımı zamanında ödeme, gerekse bankanız nezdinde bulundurduğum mevduat ile finansal açıdan istikra...

1 Destek

Onayım Olmadan Artan Kart Limiti Ve Yükselen Asgari Ödeme Oranı Mağduriyeti

Yusuf

Denizbank

14 Ağustos 2025 00:08

1.959

Denizbank Gold kredi kartımın limiti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden artırıldı. Asgari ödeme oranı yüzde 20 iken, limit artışı sonrası yüzde 40’a yükseldi ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorladı. Kesim gününden önce mobil uygulama üzerinden limit düşürme başvurusu yap...

Gülay sonuçtan çok memnun

Çözüldü