to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Ödedim, Blokaj Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartıma ait tüm borcumu 15 Kasım 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartıma ait son 4 hanesi 3726’dır.
Ödememi yapmama rağmen haftalardır kartımı ne alışverişte ne de başka herhangi bir işlemde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece “belli aralıklarla incelenir, belki açılır” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ödemesini tamamen gerçekleştirdiğim kartımın üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyete ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
