to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokesi Asgari Ödeme Sonrası Kaldırılmadı, Kart Kullanılamıyor
Denizbank Gold kredi kartımın asgari tutarını ödememe rağmen, hem nakit avans hem de kart kullanımım açılmadı. Hesabımda hâlâ “bloke bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kart üzerindeki isim: Mehmet K***, kartın son 4 hanesi: 1934. Lütfen konuyla acil olarak ilgilenip blokenin kaldırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
15 gündür Denizbank Gold kredi kartımın asgari tutarını ödememe rağmen, hem nakit avans hem de kart kullanımım açılmadı. Hesabımda hâlâ “bloke bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “iletiliyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca hem Şikayetvar üzerinden hem de Denizbank internet bankacılığı aracılığıyla form doldurarak şikayetimi ilettim, fakat blokem hâlâ kaldırılmadı.
Kart üzerindeki isim: Mehmet kaya, kartın son 4 hanesi: 1934. Mağduriyetimin uzamaması için blokenin bugün içinde acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Faturalar ödemelerim duruyor kart kullanıma açılırsa acil şekilde sevinirim bilgilendirmeler, iletişim vs SMS yoluyla ya da Gmail'e yapılırsa sevinirim ararsanız açamayabilirim mesaja hızlı bakabilirim
Sonuç açıldı mı