to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokajının Kaldırılmaması Ve Bakiyenin Kullanılamaz Olması
Denizbank kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yapılandırma yapmıştım. Tüm yapılandırma borcumu yaklaşık 6 ay önce tamamen kapatmama rağmen kredi kartım üzerindeki bloke halen kaldırılmadı ve kartımdaki mevcut bakiyeyi kullanamıyorum.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, blokajın zaman içinde kendiliğinden düzeleceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Kartımın son dört hanesi 4777 olan kredi kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
