to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos tarihinde Denizbank internet şubesi üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ertesi gün kredi cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim, fakat böyle bir hakkımın olmadığı, sadece erken kapama yapabileceğim söylendi. Sigorta iptali için talep oluşturuldu ve 500 TL dosya kapama parası yatırmam istendi, bu tutarı da hesabıma aktardım. 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı.
15 Ağustos’ta tekrar aradığımda, daha önce oluşturulan hiçbir talebin işleme alınmadığını öğrendim. Aynı gün yeniden talep oluşturdular ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Bugüne kadar toplamda 9 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında sadece beklemem gerektiği yanıtını aldım. Süreç uzadıkça krediye faiz işletilmeye devam ediyor ve mağduriyetim artıyor. Kredi cayma hakkımın neden kullandırılmadığına dair tarafıma hiçbir yazılı ya da sözlü açıklama yapılmadı. Ayrıca, yasal olarak 14 gün olan cayma hakkı süresi ve 9 günlük yasal süre de geçmiş durumda.
Kredimin cayma hakkı kapsamında iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.06.2025 tarihinde Denizbank'tan ihtiyaç kredisi kullandım ve 14 günlük cayma hakkım olduğu halde, 27.06.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek bu yasal hakkımı kullanmak istediğimi, kredimin yüksek faizli olduğunu ve diğer bankalarda çok daha düşük faiz oranlarıyla kredi kullanabildiğimi ...
26.09.2025 tarihinde Denizbank’tan 250.000 TL kredi kullandım. 09.10.2025 tarihinde ise krediden cayma hakkımı kullanmak istediğimi bankanın çağrı merkezi üzerinden ilettim ve hesabımı, kredinin kapanabilmesi için gerekli bakiyeyi bulunduracak şekilde müsait hale getirdim. Cayma talebimi kredinin 13...
24 Eylül 2025 tarihinde Denizbank internet şubesi üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana 5,09 faiz oranı sunuldu ve bu oranla krediyi çektim. Ancak bugün tekrar internet şubesine giriş yaptığımda, aynı tutar ve vade için 3,97 faiz oranı verildiğini gördüm. Eme...
Denizbank dan kullanmış olduğum kredi için erken kapama işlemi gerçekleştirmek istedim. Bunu müşteri temsilcisi aracılığıyla telefon bankacılığı ile hallettik kayıt oluşturduk kredim kısa bir süre sonra kapandı. Buraya kadar her şey normal, hesap detaylarını incelediğimde kapanan kredi ile alakalı ç...
20 Haziran akşamında 70.000 TL Denizbank'tan 36 vadeli kredi çektim. Akabinde ilk taksiti ödedim. Cumartesi günüde kredi cayma hakkımı kullandım. 14 gün içerisinde cayma hakkım varken müşteri hizmetlerini aradım. Bu durumumu anlattım. Öncelikle ödemiş olduğum 1 taksitin tarafıma iade olması gerektiğ...
Yorumlar