to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcu Ödenmiş Olmasına Rağmen İpotek Kaldırılmadığı İçin Ev Satışı Engellendi
Denizbank’tan rahmetli babamın 2011 yılında İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’nde bulunan dairemiz için çektiği konut kredisinin borcu yaklaşık 2 yıldır tamamen bitmiş olmasına rağmen, ev üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle dairemizi satmak istiyoruz ancak ipotek devam ettiği için satış işlemini gerçekleştiremiyoruz.
Kredi Denizbank Bostanlı Şubesi’nden çekilmişti. İpotek kaldırılmadığı için mağduriyetimiz sürünce yaklaşık 2 hafta önce annem Denizbank Girne Şubesi’ne giderek durumu anlattı. Şubede kendisine “Sizi arayacağız” denmesine rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi almadık. Bu sırada evi satmak için alıcıyla anlaştım, kapora aldım ve ipotek sebebiyle satış işlemini tamamlayamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.
Denizbank’ın, borcu bitmiş olan bu konut kredisine ait ipoteği acilen kaldırmasını, tapu üzerindeki şerhin derhal silinmesini ve satış işlemlerimi daha fazla gecikmeden yapabilmem için gerekli tüm süreci hızlandırmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
