to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kart Bildirimim Rağmen Kartlar Hâlâ Açık, Güvenlik Endişesi
Denizbank’a ait kredi kartım ve işletme kartım için 10.08 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden kayıp bildirimi yaptım. Buna ek olarak 14.08 tarihinde şubeye giderek yazılı dilekçe verdim. Ancak tüm bu başvurulara rağmen kartlarım hâlâ kapatılmadı ve aktif görünmeye devam ediyor.
Kartlarımın sürüncemede bırakılmadan acilen kapatılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. İlgili kartlarımdan birinin son 4 hanesi 6967’dir. Güvenlik açısından doğabilecek her türlü riskten endişe duyduğumu ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
