Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesine İtiraz Ve İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 9531 ile biten Platinum Bej kredi kartıma 02.07.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamış olmama rağmen bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden hazırlanmış olarak konulan kart aidatı şartının haksız şart niteliğinde olduğu görülmektedir.

Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, 02.07.2026 tarihinde yansıtılan 1.471,50 TL kart üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönemlerde kartımdan kesilen benzer aidatların, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı iptal ettireceğimi, Nevşehir Ürgüp’te yaşayan bir müşteriniz olarak gerekli tüm itiraz süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.