to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri numaram: 5987*****52. Bankanızdan yaklaşık 4 sene önce almış olduğum kredi kartını alırken, “kart ücreti varsa istemiyorum” diye özellikle belirttim. Bana, otomatik ödeme talimatım olursa kart ücreti alınmayacağı söylendi. Buna rağmen her sene kart ücreti kesiliyor, ben şikayet yazmadan da iade edilmiyor. Her sene “bu sene de alacaksanız kartı kapatacağım ya da ücretsiz bir karta geçeceğim” diyorum, telefonda alınmayacağı söyleniyor ama her yıl yine kesinti yapılıyor.
Ayrıca hiçbir Bonus kampanyanızdan faydalanamıyorum. Bir ay özellikle talep edip kampanyaya başvurdum, istenen harcamayı da yaptım fakat bonuslarım yatmadı. Bu kartın limitinin tamamının nakit çekimine açık olduğu belirtilmesine rağmen, kartımda sınırlı nakit çekimi görünüyor. Yani kartın adı ve ücreti var ama vaat edilen özelliklerin çoğu yok.
Acilen en son kesilen kart ücretimin iadesini istiyorum. Eğer önümüzdeki yıl da kart ücreti alınacaksa bunun açıkça söylenmesini, buna göre kartı kapatma ya da ücretsiz karta geçme dahil gerekli işlemleri yapacağımı özellikle belirtiyorum. Her sene aynı sorunla uğraşmaktan sıkıldım, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup her platformda şikayetçi olacağım.
Bankanızın yıllardan beri müşterisiyim ve bankanızdan gönderilmiş olan kredi kartını yıllardır aktif olarak kullanmaktayım. Kartın gönderilmesi ve limit açılması için beni arayan temsilcinize, kart aidatı kesilecekse asla kart istemiyorum dediğimde, bana hayır kesilmeyecek denmişti. Buna rağmen 202...
9486 ile biten kartımdan, bilgim dışında 'Yıllık Üyelik Ücreti' başlığı altında tarafınıza 900,50 TL tahsil edilmiştir. Bu kesilen ücretin iptal edilip acil olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip acil o...
5556*****3549 numaralı Bonus kartıma 08 Eylül 2024 tarihinde yıllık 690,50 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ve bundan önceki tüm aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'n...
Sürekli kullandığım düzenli ödeme yaptığım bir kredi kartı olmasına rağmen (önceki seneler iptal ettikleri) yıllık üyelik ücreti iptali için aradığımda talebiniz oluşturuldu diye cevap alıyorum. Talebe sonucu telefonla dönüş yaparak bildirecekleri iletildi. Bu süreç işi yokuşa sürmek için talep oluş...
24.01.2024 tarihinde hesabımdan 171,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında izinsiz kesinti yapılmıştır. Kartımı 1 yıldır kullanıyorum ve her yıl aynı durumu yaşamaktayım. Daha önce de müşteri temsilcisini arayarak şikayette bulundum ve isteğim üzerine kartı kapattırmayı talep ettim. Bunun ...
Yorumlar