to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Zincirlikuyu Şubesi'nde 2016 yılında açılan hesabıma bağlı banka kartımı kapatmak için dün Bağcılar Denizbank Şubesi'ne başvuruda bulundum. Gün içerisinde kartın kapatılacağı bilgisi verildi, ancak aradan süre geçmesine rağmen kartım hâlâ kapanmadı.
E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, daha önce ödediğim halde borç göründüğünü fark ettim ve kartın kapatılmaması bu açıdan benim için risk oluşturuyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Kartımın ve varsa hesabımın acilen kapatılmasını, E-Devlet üzerinde görünen borç bilgisinin de güncellenerek gerçekte ödediğim tutarlarla uyumlu hale getirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Denizbank Bağcılar şubesine giderek banka kartımı kapatmak için başvuruda bulundum. Oradaki görevliler kartımın ve borcunun gün içinde kapanacağını söylediler. Tüm borcumu da ödeyip hesabı kapattığımı düşündüm.
Ertesi gün e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hem kartımın hâlâ açık göründüğünü hem de borcumun hâlâ varmış gibi göründüğünü fark ettim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, bu yüzden bilgi alamıyorum.
Şubede bana söylenenin aksine kartımın ve borcumun sistemde hâlâ açık görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın ve ona ait tüm borçların gerçekten kapatıldığının sistemlere eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve e-Devlet ile bankacılık sistemlerinde güncel ve doğru bilginin yer almasını, ayrıca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aylardır Denizbank kartlarımı kapatmaya çalışıyorum ama kapatamıyorlar, sürekli kart borcu geliyor. Her ay ödüyorum, kartlarım yok diyorum, kapattırdım diyorum ama SMS geliyor. 'Kart ödemeniz var' diyor. Halbuki yok, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şikayet bölümüne baktım, herkes bu konudan muz...
Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi’ne yaklaşık 1-1,5 ay önce hesap kartımın ve hesabımın kapatılması için başvurdum. Şube çalışanları işlemin başlatıldığını ve hesabımın kapatılacağını söylediler. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabım hala aktif görünüyor ve hiçbir şekilde kapanm...
Denizbank Gold kredi kartımı tamamen kapatmama rağmen, son 3 ekstrede tekrar tekrar 3.600 TL borç görünüyor. İstanbul Bağcılar ve İstanbul Çağlayan şubeleriyle görüşmeme, ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, borcun neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sadece borc...
Merhaba, Denizbank kartımın borcunu ödediğim halde hâlâ kapalı olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda düzensiz ödemelerden dolayı kartımın kapatıldığı söyleniyor; ancak şu anda hiç borcum yok ve kartım hala kullanıma kapalı. Üstelik hesabımda para da var ve kullanamıyorum. Denizbank yet...
Yorumlar