to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Zincirlikuyu Şubesi'nde 2016 yılında açılan hesabıma bağlı banka kartımı kapatmak için dün Bağcılar Denizbank Şubesi'ne başvuruda bulundum. Gün içerisinde kartın kapatılacağı bilgisi verildi, ancak aradan süre geçmesine rağmen kartım hâlâ kapanmadı.
E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, daha önce ödediğim halde borç göründüğünü fark ettim ve kartın kapatılmaması bu açıdan benim için risk oluşturuyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Kartımın ve varsa hesabımın acilen kapatılmasını, E-Devlet üzerinde görünen borç bilgisinin de güncellenerek gerçekte ödediğim tutarlarla uyumlu hale getirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Denizbank Bağcılar şubesine giderek banka kartımı kapatmak için başvuruda bulundum. Oradaki görevliler kartımın ve borcunun gün içinde kapanacağını söylediler. Tüm borcumu da ödeyip hesabı kapattığımı düşündüm.
Ertesi gün e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hem kartımın hâlâ açık göründüğünü hem de borcumun hâlâ varmış gibi göründüğünü fark ettim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, bu yüzden bilgi alamıyorum.
Şubede bana söylenenin aksine kartımın ve borcumun sistemde hâlâ açık görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın ve ona ait tüm borçların gerçekten kapatıldığının sistemlere eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve e-Devlet ile bankacılık sistemlerinde güncel ve doğru bilginin yer almasını, ayrıca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aylardır Denizbank kartlarımı kapatmaya çalışıyorum ama kapatamıyorlar, sürekli kart borcu geliyor. Her ay ödüyorum, kartlarım yok diyorum, kapattırdım diyorum ama SMS geliyor. 'Kart ödemeniz var' diyor. Halbuki yok, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şikayet bölümüne baktım, herkes bu konudan muz...
Denizbank kredi kartım, geçmişte yaşadığım gecikmiş borç nedeniyle yaklaşık bir yıl önce kullanıma kapatıldı. Gecikmede olan tüm borcumu bir yıl önce tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu durum devam ediyor. Bu süreçte hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak de...
Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi’ne yaklaşık 1-1,5 ay önce hesap kartımın ve hesabımın kapatılması için başvurdum. Şube çalışanları işlemin başlatıldığını ve hesabımın kapatılacağını söylediler. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabım hala aktif görünüyor ve hiçbir şekilde kapanm...
Denizbank Gold kredi kartımı tamamen kapatmama rağmen, son 3 ekstrede tekrar tekrar 3.600 TL borç görünüyor. İstanbul Bağcılar ve İstanbul Çağlayan şubeleriyle görüşmeme, ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, borcun neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sadece borc...
Alışveriş Kredisi 235 
Altın 71 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 880 
Bireysel Emeklilik 127 
Black Kart 1.637 
Bonus Business 404 
Bonus Kredi Kartı 2.657 
Borç Kapatma Kredisi 102 
Çek 51 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 68 
Döviz Kuru 3 
EFT 669 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 149 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 649 
Fast 207 
Fatura Ödeme 241 
Fon 495 
Gold Kart 3.290 
Gümüş 6 
Havale 261 
Hesap Açma 688 
Hesap Kapatma 764 
HGS 67 
Hisse 507 
İhtiyaç Kredisi 470 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.738 
Kredi Kartı 26.160 
Kredili Mevduat Hesabı 813 
Kurtaran Hesap 675 
Kurye 324 
Maaş 617 
Mevduat Hesabı 142 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 597 
Net Kart 33 NFC 180 
Numara Güncelleme 169 
Otomatik Ödeme 315 
Para Çekme 642 
Para Yatırma 940 Platinum 646 
Pos 588 
Promosyon 580 
Sanal Kart 92 
Sigorta 1.277 
Sim Kart Bloke 557 
Swift 58 
Şifre 783 
Taksitli Nakit Avans 318 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 124 
Vadeli Hesap 162 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 437 
Yorumlar