to read complaints and reviews, or file yours.Kart Blokesinin Kaldırılmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Denizbank Bonus kredi kartı borcumun tamamını 2 gün önce mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. 2832 ile biten kartımdaki bu bloke nedeniyle ödemelerimi yapamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak da neredeyse imkansız olduğu için sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
3 gün geçti ve mağduriyetim hala giderilmedi. Bugün bayram yahu ve ben sizin yüzünüzden hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum
