to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartımı ilk aldığımda, tarafıma kesinlikle kart ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ancak buna rağmen 18 Aralık tarihinde kartımdan 905,5 TL kart aidatı çekildiğini gördüm. Kartı alırken verilen bu söz ile şu anki uygulama birbiriyle tamamen çelişiyor.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın aldığı üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmemiş olması, bu maddeyi haksız şart haline getirmektedir.
Bunun yanında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararları doğrultusunda, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Bu süreçte bankanızla defalarca görüşmeme rağmen aidat ücretinin iadesi konusunda her seferinde olumsuz yanıt aldım. İlgili kanun ve yargı kararlarına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Alınan bu yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini ve kartımdan yansıtılan üyelik ücretinin gün içinde iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Bonus Gold MasterCard’ımdan 900,50 TL kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve 8809 ile biten kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kurulu...
Şahsıma ait, sonu 2006 ile biten Denizbank Bonus Gold Mastercard kartıma 05/07/2025 tarihinde 900,50 TL yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleş...
Bonus Gold Mastercard'a ait, sonu 9436 ile biten DenizBank kredi kartıma 19.11.2024 tarihinde 624,00 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Banka aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'n...
Müşterisi olduğum Denizbank tarafından, 30.05.2025 tarihinde sonu 9886 ile biten Denizbank Bonus Gold Mastercard kartımdan 900,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Daha önce de yıllık üyelik adı altında kesilen paraların iadesini istiyorum. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hü...
Yorumlar