to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Yeniden Kesildi, İade İstiyorum
Denizbank’a ait 0600 ile biten Deniz Bonus Trink mc kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 25 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Daha önce de kart aidatı kesilmiş ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında bu tutar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen tekrar kart aidatı yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.
Kesilen 1.075 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bundan sonraki dönemlerde kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu kart aidatı iade edilmediği takdirde Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımı kapatıp, kartımı da iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
