Yanıltıcı Kredi Kartı Aidat Politikası


Denizbank'tan bana, aidat alınmayacağı söylenerek gönderilen kredi kartımdan, kartı kullandıktan iki hafta sonra 1049 TL tutarında kart aidatı kesildi. Ayrıca, kartımla harcama yapmama rağmen ekstrede borcuma dair bir bilgi göremediğim için borcumu ödeyemedim ve bu nedenle 23 Temmuz tarihinde tarafıma faiz yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 16 dakika hatta beklememe rağmen asla bağlanamadım ve şikayetimi iletemedim.
Hem kart aidatı hem de haksız şekilde alınan faizin iadesini talep ediyorum. Ek olarak, borç detaylarımın tarafıma açık ve şeffaf olarak sunulmasını istiyorum. Denizbank'a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı; bu konuda ivedilikle çözüm bekliyorum. İlgili kartın son 4 hanesi: 5804.


Denizbank tarafından yaklaşık 1 yıl önce, sadece müşteri olmam için kredi kartı verildi. Kartı hiç kullanmayacağımı ve istemediğimi belirtmeme rağmen, “kartı kırıp atabilirsiniz, aidat yok” denilerek kart verildi. Kartı hiç kullanmadım ve kırıp attım. Ancak 2 ay önce, hiç kullanmadığım bu karta 995 ...

Denizbank kredi kartımdan 2 Ekim 2025’te hiçbir şekilde onayım olmadan 1500 TL aidat kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim, ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı ve “ödeyeceksiniz” denilerek tamamen baştan savıldım. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve umursamaz tavrı, mağduriyetimi da...
Denizbank temsilcileri tarafından defalarca aranıp ticari durumlarda rahatça kullanabileceğim bir kart vermek istediler kartım var istemiyorum dememe rağmen hiçbir ücret veya ait alınmayacağı konusunda güvence verildi. Bu sözlere ithafen kartı kabul ettim. Ancak yakın zamanda, tarafıma hiçbir bilgil...
Yorumlar